소상공인 AI 활용지원사업,
합격 계획서 메뉴얼

[ AI 활용 아이템 ] 상품명·특징·타겟 고객을 한 번 입력하면 AI가 채널별 특성에 맞는 홍보 콘텐츠를 자동 생성하여 인스타그램, 네이버 블로그, 유튜브 쇼츠, 페이스북, 스레드, 워드프레스 6개 채널에 동시 발행하는 상품 홍보 콘텐츠 자동 생성·발행 시스템입니다. 기술적으로는 생성형 AI와 RAG 방식을 결합하여 업종별 홍보 템플릿과 상품 정보를 함께 참조해 채널마다 다른 형식과 문체로 콘텐츠를 자동 변환합니다.

[ 현재 사업 현황 및 문제점 ] 현재 월 매출 1,000만원을 올리고 있으나 마케팅 활동은 전혀 없는 상태입니다. 네이버 쇼핑 상품명 검색 노출 점수가 100점 만점에 45점에 불과하고, 인스타그램 계정은 개설만 해두고 6개월째 방치 중입니다. 현재 신규 유입은 전적으로 자연 검색에 의존하고 있어 매출 성장의 구조적 한계가 명확합니다. 본 시스템 도입을 통해 이 구조적 공백을 해소하고자 합니다.

기존 방식으로 6개 채널에 콘텐츠를 각각 기획·작성·발행하려면 1건당 1~2시간, 주 3회 기준 월 72건 발행 시 월 72~144시간이 소요됩니다. AI 자동화 시스템 도입 후에는 상품 정보 입력 1회(약 10분)로 6개 채널 동시 발행이 완료되어 월 70시간 이상이 절감됩니다. 인건비 환산 시 월 100만원 이상의 비용 절감 효과가 발생하며, 6개 채널 월 72건 유기적 노출을 통해 3개월 내 네이버 블로그 월 유입 500명 이상, 인스타그램 팔로워 월 200~300명 증가가 예상됩니다.

정량 목표: 6개 채널 월 72건 콘텐츠 자동 발행 체계 완성 / 네이버 블로그 누적 방문자 월 500명 이상 달성 / 상품명 검색 노출 점수 현재 45점에서 75점 이상으로 개선 / 월 매출 현재 1,000만원에서 사업기간 내 20% 이상 성장.

이 목표는 주 3회 발행 가정 하에 6개 채널 × 12회 = 월 72건이라는 역산에 기반하며, 동일 카테고리 상위 쇼핑몰의 평균 발행 빈도와 비교했을 때 달성 가능한 수준으로 설정하였습니다.

[ AI 활용 아이템 ] 전화 상담 완료 직후 AI가 학원의 관리 체계 안내 자료와 학습 리포트 샘플을 카카오톡으로 자동 발송하고, 재원생에게는 매주 AI가 원생별 학습 데이터를 기반으로 리포트를 자동 생성·발송하는 상담 후 자동 안내 발송 + 학습 리포트 자동 생성·발송 시스템입니다. Make.com 자동화 파이프라인과 생성형 AI를 결합하여 운영자 개입 없이 24시간 작동하는 구조로 구현합니다.

[ 현재 사업 현황 및 문제점 ] 현재 원생 수는 정원 대비 70% 수준이며, 신규 상담 문의는 꾸준히 들어오고 있으나 등록 전환율이 낮은 상태가 지속되고 있습니다. 신규 상담이 전화 응대 중심으로만 운영되고 있어 소수 정예 운영·담임 교사 고정 배치·주 1회 학습 리포트 발송이라는 학원의 핵심 강점이 학부모에게 충분히 전달되지 못하고 있습니다. 학부모가 진짜 원하는 것은 성적 향상이 아니라 "내 아이가 제대로 관리되고 있다"는 심리적 안심이며, 본 시스템은 이 공백을 정확히 해소하는 것을 목적으로 합니다.

기존 모델은 전화 상담 → 등록 결정이라는 단선 구조였습니다. 이 구조에서는 학원의 핵심 가치가 전달될 접점이 전화 상담 한 번뿐이었습니다. AI 활용모델 적용 후 구조는 전화 상담 → 상담 직후 AI 자동 안내 발송 → 학부모가 관리 체계 확인 → 등록 결정으로 바뀝니다. 상담과 등록 사이에 학원이 어떻게 운영되는지 직접 확인할 수 있는 접점이 추가됩니다.

현재 주 1회 학습 리포트를 원장이 직접 작성하고 있어 건당 15~20분, 20명 기준 월 5~7시간이 투입됩니다. AI 자동 생성 도입 후 발송 소요 시간이 90% 이상 단축되고 발송 누락 없이 정기 소통이 안정적으로 유지됩니다.

정량 목표: 전화 상담 후 안내 자료 자동 발송률 현재 0%에서 100%로 즉시 달성(시스템 구현 즉시 작동) / 신규 상담 대비 등록 전환율 현재 대비 20% 이상 향상 / 원생 수 현재 정원 70%에서 사업기간 내 90% 이상으로 회복 / 학습 리포트 작성 시간 월 5~7시간에서 30분 이내로 단축.

등록 전환율 20% 향상은 다음 근거에 기반합니다. 상담 직후 관리 체계 자료를 즉시 받으면 재고려 기회가 생기며, 동종 업계에서 상담 후 팔로업 자료 발송 구조를 도입한 경우 전환율이 평균 15~25% 향상된 사례를 감안해 20%는 보수적인 중간값으로 설정하였습니다.